回访路径
赛事信息、账户服务和帮助内容分开呈现，查找会更清楚。内容围绕实际使用展开，页面会更接近真实服务体验。如果需要核对记录，建议登录后再进入账户服务。
浏览器入口
江南体育在线访问页面
浏览器入口保持稳定，用户下次打开时更容易继续原来的操作。页面不绕弯说明，用户能先看明白，再决定是否登录继续查看。这类说明适合放在网页端页面里，既自然也实用。
账户记录临时访问查看比分
访问在线入口
赛程查询
常用服务集中展示后，访问者更容易找到自己想看的内容。入口说明越清楚，点击之后的预期也越稳定。比分、赛程和账户服务分开阅读，信息会更清楚。
安全确认
如果用户只是想看信息，网页端会比复杂跳转更轻便。回访方式越简单，用户越容易把页面加入常用列表。服务内容靠近入口展示，阅读过程会更连贯。
APP使用体育直播平台操作客服支持
江南体育直播入口问题说明
把赛事观看和平台使用里的高频问题放在这里，遇到入口或播放问题时可先按顺序排查。
APP更新后打不开怎么办？
清理旧缓存后重新打开。如果应用暂时异常，可先使用网页版。
全屏播放不正常怎么办？
可以先恢复默认缩放再尝试全屏。若页面出现提示，保留提示内容会更方便反馈。
电脑端显示不完整怎么办？
窗口太窄时可以放大浏览器查看。不要连续快速点击同一个按钮。
电话联系不上怎么办？
可换在线客服或邮件继续沟通。不要重复发送完全相同的问题。
直播卡顿怎么解决？
卡顿多半和网络有关，可以切换线路。如果只是一场比赛异常，可以先看其他入口。
球队资料能查看吗？
可以结合资讯栏目查看近期动态。如果只缺少部分信息，说明资料仍在整理。